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　　企業(yè)建立網(wǎng)站，怎樣提高網(wǎng)站的可信度呢？影響網(wǎng)站可信度的因素也是由眾多的細節(jié)問題所組成的，企業(yè)網(wǎng)站可信度直接影響網(wǎng)站的功效，這是被絕大多數(shù)企業(yè)忽略的。

　　網(wǎng)站設計與構(gòu)架。訪客訪問一個網(wǎng)站，首先映入眼簾的就是網(wǎng)站的整體形象，我們很難要求訪客有一見鐘情的超強感覺，但也很難想象一個設計粗劣的網(wǎng)站，能取得訪客的信任或吸引訪客停留。網(wǎng)

站的設計應該考慮到整體性、協(xié)調(diào)性、與企業(yè)形象的匹配性等因素。

　　網(wǎng)站的專業(yè)性。專家在人們的眼里永遠都有較高的依賴值，網(wǎng)站的專業(yè)性也是如此。筆者前幾日就曾見過一個鋁電公司的企業(yè)網(wǎng)站，其論壇中居然有大量電影下載等與企業(yè)毫無關(guān)聯(lián)的帖子，網(wǎng)管似

乎也樂此不疲，很難相信這樣的網(wǎng)站能取得客戶的信賴。所以企業(yè)網(wǎng)站在內(nèi)容規(guī)劃時要拋棄與企業(yè)關(guān)聯(lián)不大的內(nèi)容，而不是多多益善。

　　網(wǎng)站內(nèi)容的完整性。一個優(yōu)秀的網(wǎng)站應該有比較翔實的內(nèi)容，特別是企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務等，寥寥數(shù)語的網(wǎng)站很難讓客戶對公司有較詳細的了解并取得客戶的信賴。

　　訪問速度。訪問速度主要有幾種可能，一種可能是服務器質(zhì)量差；一種是網(wǎng)站設計不合理，網(wǎng)站使用大量的大圖片、動畫等。訪問速度極慢的網(wǎng)站只會讓訪問者失去訪問的耐心而離開。

　　信息反饋回復的及時性。很多企業(yè)網(wǎng)站的留言板、電子郵件很長時間得不到回復，這樣的網(wǎng)站只會給人不負責任的印象，而造成訪客的不信任。

　　網(wǎng)站死鏈。有很多網(wǎng)站鏈接居然打不開，這樣的死鏈會給訪客造成不嚴謹和不負責任的印象。

　　完整的聯(lián)系方式。如果網(wǎng)站上只有一個Email，具體的聯(lián)系地址、電話等信息都不全，這樣的網(wǎng)站估計沒幾個人敢相信。

　　內(nèi)容的嚴謹性。網(wǎng)站內(nèi)容如果有大量的錯別字，或詞不達意，這樣的網(wǎng)站估計也沒幾個人敢相信。

　　大量的廣告。曾訪問到一些企業(yè)網(wǎng)站，居然放了很多彈出促銷信息、飄浮廣告，這樣的網(wǎng)站很容易讓人生厭。

　　網(wǎng)站信息久不更新。網(wǎng)站如果長時間不更新，有的甚至電話升位后都不及時更改，這樣的網(wǎng)站很難讓訪問者產(chǎn)生信任度。

　　內(nèi)容的可信度。如果網(wǎng)站有明顯不實的內(nèi)容，會讓訪問者產(chǎn)生極大反感。

　　狐假虎威。很多網(wǎng)站在首頁放置一些和自己毫無關(guān)聯(lián)的知名網(wǎng)站，如Google、Yahoo等，這會給一些新手造成此網(wǎng)站和這些知名網(wǎng)站有關(guān)聯(lián)的錯誤印象，但也會讓對網(wǎng)絡很熟悉的老網(wǎng)蟲所不齒，可謂

有利有弊，建議不要使用為好。另外網(wǎng)站在選擇友情鏈接網(wǎng)站時要注意選擇，不要和一些設計低劣、信譽差的網(wǎng)站建立鏈接，相反和一些高質(zhì)量的知名網(wǎng)站建立鏈接有助于提高網(wǎng)站可信度。

　　當然，影響網(wǎng)站可信度的因素還很多，企業(yè)最好找經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀公司來服務和指導，這樣不僅可以提高網(wǎng)站的質(zhì)量和管理，從而提高網(wǎng)站的可信度。 新起點研究后認為：企業(yè)網(wǎng)站一般內(nèi)容比較單一，不象大型知名網(wǎng)站，訪問者為了獲取信息和內(nèi)容，可以忽略一些細節(jié)因素， 但企業(yè)網(wǎng)站一些細節(jié)問題的忽略往往會不同程度影響訪問者的信任度。